◊ Seluruh transaksi yang di lakukan di Depot Laundry dilaksanakan berdasarkan syarat dan kondisi yang telah diatur dalam SKB ini.
◊ SKB adalah syarat dasar yang mengikat dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perjanjian/ketentuan tertulis lainnya.
◊ Depot Laundry tidak dapat dibebani dengan perjanjian lain selain yang ditulis dalam SKB ini kecuali dengan perjanjian tertulis dan ditandatangani oleh Owner Depot Laundry.
◊ Transaksi laundry dapat dilakukan di workshop Depot Laundry atau di rumah pelanggan (untuk pick up).
◊ Minimal transaksi laundry kiloan adalah 3 Kg (otomatis by sistem).
◊ Pembayaran laundry WAJIB Lunas diawal/akhir sebagai syarat untuk pengambilan.
◊ Kasir/Petugas Pick Up akan menghitung jumlah pakaian/laundry dari pelanggan lalu menimbang berat/mengukur luas untuk karpet/sejenisnya.
◊ Apabila pelanggan tidak menghitung jumlah cucian, maka jumlah cucian berdasarkan perhitungan kami yang dianggap benar.
◊ Cucian LUNTUR yang tidak diberitahukan kepada kami sebelumnya bukan tanggung jawab kami.
◊ Pakaian yang luntur/baju putih kami sarankan untuk di cuci satuan (bukan kiloan).
◊ Jika pakaian putih ingin dicuci kiloan dan terpisah maka harus dengan nota baru (terpisah).
◊ Kerusakan, kelunturan, penyusutan pakaian yang disebabkan dari sifat bahan diluar tanggungjawab dari Depot Laundry.
◊ Untuk Laundry Kiloan semua pakaian kami perlakukan sama. Prinsip laundry kiloan adalah pakaian yang dipakai sehari-hari.
◊ Benda berharga/barang tertinggal di cucian yang hilang/rusak bukan tanggung jawab Depot Laundry.
◊ Pelanggan akan mendapatkan nota/struk resmi rincian transaksi (jumlah item pakaian, total pembayaran) baik berupa nota kertas/nota digital WhatsApp.
◊ Pengambilan laundry wajib membawa nota/menunjukan nota digital WhatsApp dari Depot Laundry.
◊ Setelah laundry selesai pelanggan yang memiliki nomor WhatsApp akan menerima notifikasi.
◊ Jika nota hilang, pengambilan bisa dengan menunjukan WhatsApp notifikasi yang dikirim ke HP pelanggan dari Depot Laundry. (No HP yang didaftarkan pada saat transaksi)
◊ Laundry tidak diambil lebih dari 1 bulan dari tanggal selesai laundry bukan tanggungjawab dari Depot Laundry
◊ Laundry yang tidak diambil selama 1 bulan akan kami sumbangkan ke panti asuhan/sosial, korban bencana alam
◊ Pengaduan keberatan maksimal 24 jam setelah cucian diterima dengan menyertakan cucian dan nota.
◊ Kehilangan dan kerusakan:
Untuk Laundry Kiloan akan kami ganti 10 kali dari total harga layanan dibagi jumlah pakaian
Contoh: Harga layanan 7.000,-/Kg, total berat 3 Kg berisi 12 pcs pakaian
Harga per pcs pakaian = 7.000x3Kg = 21.000/12pcs = 1.750
Total penggantian 1 pcs pakaian = 1.750 x 10 = Rp. 17.500
Untuk Laundry Satuan kami ganti 2 kali dari nilai jasa laundry
◊ Depot Laundry tidak bertanggungjawab atas kerusakan/kerugian yang timbul akibat bencana alam atau force majeure.
◊ Workshop Depot Laundry diawasi CCTV 24 jam, segala bentuk tindakan penipuan/kriminal akan dilaporkan ke pihak yang berwajib